1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre www.sobrandz.com , et tout client effectuant un achat via le site www.sobrandz.com.
En validant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur notre site avec une description détaillée et des photos. Nous faisons tout notre possible pour assurer l’exactitude des informations, mais des différences minimes peuvent exister (couleur, dimensions, etc.).
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars Algériens (DZD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Sobrandz se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Pour passer une commande :
1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
2. Validez votre panier et saisissez vos informations personnelles et de livraison.
3. Effectuez le paiement via l’une des méthodes disponibles.
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, attestant de la bonne réception de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas suivants :
– Produit en rupture de stock.
– Information incorrecte ou frauduleuse.
– Litige précédent avec le client.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Cash à la livraison.
Le paiement est exigé au moment de la livraison. En cas de non-paiement ou d’incident de paiement, la commande sera annulée.
6. Livraison
Pour vous assurer un service de livraison de qualité, en temps réduit et adapté à votre agenda, Nous nous sommes engagés à sélectionner les meilleurs prestataires de livraison disponibles en Algérie. En effet, nos prestataires ont un service de livraison et de retour adaptés à tous vos achats.
Notre prestataire de livraison est :
- Yalidine Express Algérie
Frais de livraison
Les frais de livraison vous seront communiqués par Notre agent commercial avant la validation de votre commande ou directement sur le site sobrandz à la validation de votre commande.
Modalités de livraison
Les modalités de livraison sont celles établit par notre prestataire de livraison
Délais de livraison
Les livraisons ont lieu sur le territoire Algérien (voir Clause 3) avec un délai moyen pour chaque lieu, ce délai sera communiqué entre les Parties lors de la validation de commande. Notre territoire de vente/livraison est divisé par zone comme suit :
- Zone 1 : Alger, Blida, Boumerdes (2 à 3 jours).
- Zone 2 : Bouira, Tizi Ouzou, Bejaia, Jijel, Mila, Bordj Bou Arreridj, Setif, M’sila, Constantine, Skikda, Guelma, Annaba, Souk-Ahras, El Taref, Batna, Khenchela, Oum El Bouaghi, Medea, Tipaza, Ain Defla, Chlef, Tiaret, Relizane, Tissemssilt, Mostaganem, Oran, Telemcen, Sidi Bel Abbes, Saida, Mascara, Ain Timouchent (2 à 4 jours)
- Zone 3 : Djelfa, Tebessa, Biskra, El Oued (3 à 5 jours)
- Zone 4 : Naama, El Bayadh, El Menia, Timimoun, Bechar, Adrar (5 à 15 jours).
*En plus de la moyenne de livraison en jours prévue pour chaque zone, il faudrait rajouter un délai de J+2 du jour de la passation de commande.
En cas de dépassement du délai de livraison, Notre Site Web veillera à ce qu’une enquête soit ouverte avec le prestataire de livraison responsable du non-respect de ce délai et vous-fera parvenir votre commande, sans faute, à un temps réduit. En outre, le Client a le droit d’annuler sa commande.
7. Rétractation et Retours
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés . Pour toute demande relative à une garantie, veuillez nous contacter à contact@sobrandz.com.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site ([images, textes, logos, etc.]) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.
11. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous joindre par e-mail : contact@sobrandz.com
Date de mise à jour : 17/12/2024